Általános Szerződési Feltételek
Bevezetés
Az alábbi részletezett Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF) egymással kölcsönös szerződésben álló felekre (továbbiakban: Felek) vonatkozik. Egyrészről a Besenyő Soma E.V, mint eladóra (továbbiakban: Eladó), másrészről a Felhajtok.hu-tól árut vagy szolgáltatást vásárlóra (továbbiakban: Vevő), amennyiben Vevő az 1959. évi IV. törvény (Polgári Törvénykönyv, továbbiakban: PTK) 685. § d) értelmében fogyasztónak minősül.
Eladó adatai:
Cégnév: Besenyő Soma E.V.
Cég székhelye: 2083 Solymár, Barlang utca 48
Telephelye: 1071 Budapest, Dembinszky utca 36
Telefon: +36 30 515 5661
E-mail: info@felhajtok.hu
Adószám: 56723852-1-33
A Felek közötti szerződés és az ÁSZF nyelve: Magyar. A jelen ÁSZF 2009.11.11-től érvényesek Eladó és Vevő közötti gazdasági kapcsolat tekintetében (a Honlapon történő rendelésre és vásárlásra), azok nem alkalmazhatóak a korábban megkötött szerződésekre és visszavonásig érvényesek. Ettől eltérő feltételeket csak Vevő és Eladó közös akaratával írásban lehet kikötni. Vevő a Honlapon történő vásárlással és rendeléssel az itt elolvasott feltételeket feltétel nélkül elfogadja. Vevő tudomásul veszi, hogy a végrehajtott megrendelés következményeként a megrendelt termékre közötte és az Eladó között adás-vételi ill. szállítási szerződés jön létre.
Felhajtok.hu webáruházunk cookie-kat (sütiket) használ a felhasználói élmény fokozása és az egyszerűbb oldalkezelés érdekében. Az oldalra belépéskor erről felugró üzenet tájékoztatás látható.
- A webáruház használata, kosárhasználat, rendelés leadása
– A Webáruház használata
A Felhajtok.hu webáruház, katalógusrendszer segítségével jeleníti meg a vásárolható termékeket. A katalógusrendszer logikusan, több szintre bontva segíti a tájékozódást.
A katalógusban megtekinthetők felsorolásszerű terméklisták, az ebben szereplő termékek nevére, vagy képére kattintva pedig a konkrét termék részletes adatlapja (termékloldal) annak lényeges tulajdonságaival. A mindenkori vételár, vagyis az áruért a fogyasztói forgalomban fizetendő bruttó ár az információs oldalon az áru mellett van feltüntetve, amely magában foglalja az általános forgalmi adót.
– Kosár használata:
A rendszer virtuális kosárral segíti a vásárlást. A kosár használatához nem szükséges regisztráció.
A termékoldalon a méretválasztás és más variáció választás, majd mennyiség megadása után a „Hozzáadás a kosárhoz” gombbal adható a termék a kosárhoz.
A kosár tartalma összesítve állandóan megtekinthető az oldal fejlécében.
– Termék eltávolítása a kosárból:
A fejlécben található kosár összesítőben a „Pénztár” hivatkozást megnyitva található a kosár részletes tartalma.
Az egyes termékek sorainak jobb oldalán a + és – jelekre kattintva növelni vagy csökkenteni lehet a rendelt termékek mennyiségét, vagy a fehér mezőbe kattintva manuálisan megadni a kívánt mennyiséget.
Ha pl. 5 db azonos terméket tett korábban kosarába, akkor annak eltávolításhoz 5x szükséges megnyomni a – gombot, amíg a mező 0-t mutat.
– Rendelés leadása
A rendelés leadásához két mód választható:
A termékoldalon a „kosárba teszem” hivatkozásra kattintás után közvetlenül, a felugró ablakban található „Kosár” hivatkozást megnyitva, vagy a Honlap fejlécében található kosárösszesítőnél található „Kosár” vagy „Pénztár” hivatkozásra rákattintva.
A kosár oldalon lehet kiválasztani a szállítási módot. A „Tovább a Pénztárhoz” hivatkozásra kattintva lehet eljutni a Pénztár oldalra, ahol a számlázási, szállítási adatokat, megjegyzéseket lehet megadni és a fizetési módot lehet kiválasztani. Fontos, hogy utánvét esetén minden esetben extra költség kerül felszámításra.
A rendelés véglegesítéséhez a „Megrendelés elküldése” hivatkozásra kell kattintani. A rendelés elküldése után megjelennek a rendelés részletei és bank átutalás esetén a fizetési részletek. Ezekről az információkra a Vevő emailt is kap az általa megadott email címre.
– Szállítási cím, számlázási cím
A szállítási és számlázási címet a „Pénztár” hivatkozásra kattintás után éri el. Itt lehet megadni a szállítási és a számlázási címet.
A megrendelést igazoló számla alapesetben a szállítási cím adatok alapján kerül kiállításra.
Eltérő számlázási adatok esetén a Számlázási adatok mezők kitöltése szükséges.
– Megjegyzés mező:
A rendeléssel kapcsolatos megjegyzésekhez használja a Megjegyzés mezőt (pl: Kérem délután kézbesítsék a csomagot.)
A kiszállítással kapcsolatos megjegyzéseket továbbítjuk a Postának tájékoztatásul, akik lehetőségeikhez képest igyekeznek kiszállításkor a Vevő tájékoztatását figyelembe venni, azonban ez garanciát nem jelent a pontos kézbesítési időpontot illetően.
- Fizetés, Szállítás, Szállítás díja
Vevő a következő fizetési módok közül választhat:
- Utánvét – A fizetés a postai kiszállításnál, a postásnak készpénzben.
- Banki átutalás – A fizetés a visszaigazoló emailben és a tájékoztatásban szereplő számlaszámra történik.
- Személyes átvétel – Fizetés előre egyeztett időpontban történik készpénzben a telephelyünkön.
A vételár teljes kiegyenlítéséig az áru Eladó tulajdonában marad. Amennyiben Vevő a fizetési határidőig nem egyenlíti ki a vételárat, úgy Eladó jogosult elállni a szerződéstől.
A kiszállítást Magyarországon a Magyar Posta végzi. A küldeményazonosítót kérésre az Eladó a Vevő regisztrációjánál megadott e-mail címére elküldi. Ennek alapján követheti nyomon a küldemény hollétét a https://posta.hu/ugyfelszolgalat/nyomkovetes URLen keresztül. A Vevőnek kell gondoskodnia arról, hogy olyan szállítási címet adjon meg, ahol biztosított a küldemény munkaidőben (munkanapokon 8-17 óra között) történő átvétele. Az átvételre Vevő, illetve a Vevő által megadott szállítási címen tartózkodó egyéb személy jogosult. A kiszállítás várható napjáról és időpontjáról Vevő a Postával azügyfélszolgálati telefonszámán tud egyeztetni. A küldemény sértetlenségéért a felelősség a küldemény kézbesítésétől kezdve átszáll Vevőre, ezért Vevő kötelessége kézbesítéskor a küldeményt megvizsgálni és amennyiben azon külsérelmi nyomokat talál, választása szerint:
- a) megtagadni az átvételt,
- b) jegyzőkönyvet felvetetni a sérülésről a kézbesítő futárral, annak egy példányát megtartani. Vevő bármilyen sérülést köteles Eladónak haladéktalanul írásban, vagy telefonon jelenteni.
- Szállítási díj
A Postával történő szállítás esetén a házhozszállítás díja alapesetben 990 Ft az ország egész területére. A kosár tartalma és a megrendelt csomagok méretétől függően más árak felszámítása is lehetséges. Utánvétes szállítás esetén egy 1950 Ft-os extra költség is felszámításra kerül.
- Elállás joga
A 45/2014. (II. 26.) Korm. Rendelet szerinti távértékesítési rendszer keretében fogyasztó részére történő értékesítésre Vevőt elállási jog illeti meg az alábbiak szerint: Vevő a szerződéstől az áru átvételétől számított 14napon belül indoklás nélkül elállhat. Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha Vevő nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi. A terméket Vevő köteles haladéktalanul és hiánytalanul Eladónak visszajuttatni, a visszaszállítás költsége Vevőt terheli. A haladéktalan és hiánytalan visszajuttatás kapcsán vevő vállalja, hogy legkésőbb az elállási nyilatkozat megtételét követő munkanapon a terméket Eladónak visszajuttatja, vagy mindent megtesz a termék visszajuttatása érdekében, így például a terméket küldeményként feladja. A vevőnek felróható késedelem esetében a Ptk. általános kártérítési felelősségre vonatkozó szabályai szerint kell eljárni. Eladó köteles a Vevő által megfizetett összeget az elállástól számítva 30 napon belül banki átutalással visszatéríteni Vevőnek. Eladó a visszatérítendő összegből jogosult a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő károk és a nem megfelelő kezelésből adódó értékcsökkenés megtérítésére megfelelő összeget kártérítésként visszatartani.
Az elállási jog bizonyos termékeknél, mint például a személyre szabott termékek esetén nem áll fent.
- Jótállás, Szavatosság, Garancia
A jótállási idő a törvényben előírt 6 hónap. Ha a gyártó a fogyasztási cikkre az e rendeletben foglaltaknál kedvezőbb jótállási feltételeket vállal, a jótállás alapján a forgalmazót megillető jogok a fogyasztói szerződés teljesítésének időpontjában átszállnak a fogyasztóra. A jótállási jogokat a termék tulajdonosa érvényesítheti, feltéve, hogy fogyasztónak minősül. (Fogyasztó: a gazdasági, vagy szakmai tevékenység körén kívül eső célból szerződést kötő személy – Ptk. 685.§ d) pont). A jótállási idő a termék fogyasztó részére történő átadás napjával kezdődik.
A jótállási igény a jótállási jegy, vagy Besenyő Soma E.V. által kiállított számla másolatának bemutatásával érvényesíthető. Amennyiben a termék mellett nincs külön jótállási jegy, akkor a számla egyben jótállási jegyként is szolgál. Garanciális kifogás esetén a termék az Eladóhoz történő visszajuttatásának költsége a Vevőt terheli.
Garanciális kifogás esetén a terméket a következő címre kell személyesen beszállítani, vagy posta-, illetve futárszolgálattal elküldeni:
Besenyő Soma
1071 Budapest
Dembinszky utca 36
Jótállási igény nem érvényesíthető:
a.) Nem rendeltetésszerű használat
b.) Szakszerűtlen ápolás, tisztítás hiánya
c.) Szakszerűtlen tisztítás
d.) Felfedezett hiba (rejtett anyag, vagy gyártási) nem azonnali jelzése
e.) Sérülés, vagy erőszakos külső behatás, rongálás
f.) Házilagos javítás
6.B Egyéb jogérvényesítési lehetőségek
Amennyiben Szolgáltató és Vásárló között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, a fogyasztónak minősülő Vásárló, a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat és kezdeményezheti a Testület eljárását, illetve fordulhat a Szolgáltató székhelye szerint illetékes Békéltet Testülethez is, továbbá a következő jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva Vásárló számára:
– Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságnál,
– Békéltető testület eljárásának kezdeményezése
Az eladó székhelye szerint illetékes Testület: Pest Megyei Békéltető Testület
Székhely: 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV/2.
Levelezési cím: 1364 Budapest Pf.:81
Telefon: 06-1792-7881
Email: pmbekelteto@pmkik.hu
Békéltető Testületre vonatkozó szabályok alkalmazásában fogyasztónak minősül a külön törvény szerinti civil szervezet, egyház, társasház, lakásszövetkezet, mikro-, kis- és középvállalkozás is, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje.
– Bírósági eljárás kezdeményezése.
- Visszaküldés menete
Amennyiben Vevő a terméket Eladónak visszaküldi (elállás, 15 munkanapos pénz-visszafizetés és garanciális visszaküldés esetén), az alábbiak szerint kell eljárnia: A fogyasztási cikk szállításra alkalmas csomagolásáról Vevő köteles gondoskodni, a nem megfelelő csomagolásból eredő, a szállítás során bekövetkező károkért az Eladó felelősséget nem vállal. A termék szállítási költsége elállás, 8 munkanapos pénz-visszafizetési garancia, jótállás, illetve kiterjesztett jótállás esetén a Vevőt terheli. Minden esetben mellékelni kell a számla másolatát, vagy a jótállási jegyet.
Utánvéttel terhelt küldeményt az Eladó nem vesz át.
15 munkanapos pénz-visszafizetés és garanciális visszaküldés esetén a terméket erre a címre kell eljuttatni:
Besenyő Soma
1071 Budapest
Dembinszky utca 36
- Tulajdonjog fenntartása
A termék Eladó tulajdonában marad mindaddig, amíg Vevő az összes (fő és mellékes) fizetési kötelezettségének nem tesz teljes mértékben eleget. Ez idő alatt Vevő nem engedheti át a terméket harmadik félnek és nem veszélyeztetheti más módon Eladó tulajdonát.
- Adatvédelem
Bizonyos információk, adatok elengedhetetlenek a rendelés felvételéhez, a vásárlás teljesítéséhez, a számlakiállításhoz, a garanciához, jótállási szerződéshez. Nélkülük a rendelés visszavonható és érvénytelennek minősül. A honlap használatával a Vevő teljes körű felelősséget vállal azért, hogy a megadott adatok hitelesek és a valóságnak megfelelnek. A Vevő által megadott adatokhoz állandó hozzáférhetőségi és helyreigazítási joga van, az aktuális európai és nemzeti törvénynek megfelelően. Eladó nem adja át harmadik fél részére a személyes adatokat, kivételt képez, amikor a harmadik fél Eladó szerződéses alvállalkozója, (pl. futárszolgálat) és a Vevővel kötött vásárlási szerződés teljesítéséhez elengedhetetlen, továbbá amennyiben ezt törvény vagy a hatóság kötelezővé teszi.
- Hírlevél
Eladó promóciós e-maileket (Hírlevél) küld, amennyiben a Vevő vásárlásnál elfogadta a ’Feliratkozom a Felhajtok.hu hírlevelére’. A regisztrált e-mail címre kizárólag Eladónak áll jogában akciós anyagokat, reklámokat küldeni. Vevő adatai megadásával hozzájárul a tájékoztatás, reklámok, ajánlatok fogadásához. Vevő a hírlevél szolgáltatást a későbbiekben lemondhatja, a Felhajtok.hu hírlevél alján található „Leiratkozás” hivatkozás megnyitásával.
